Público

[Segunda parte] Por Ramón Huapaya, profesor de Derecho Administrativo Económico en la PUCP y asociado del Estudio Rodrigo, Elías & Medrano Abogados. En materia de servicio al ciudadano y atención al público. Veo con preocupación que se olvida el carácter servicial que debe predicar la Administración Pública con respecto a los ciudadanos. La enorme masa de funcionarios y servidores, en muchos casos, no tiene incentivos ni tampoco formación e instrucción para atender a los usuarios de los servicios públicos administrativos que prestan. Como resultado de ello, las quejas y reclamos por la deficiente calidad de los servicios que brinda la Administración están a la orden del día. Puede parecer algo tonto, pero no lo es. La calidad de la atención

[Primera parte] Por Ramón Huapaya, profesor de Derecho Administrativo Económico en la PUCP y asociado del Estudio Rodrigo, Elías & Medrano Abogados Luego de un complejo proceso, el Congreso de la República ha decidido brindar facultades al Poder Ejecutivo para legislar en diversas materias, entre las cuales destacan varias que tienen que ver con reformas administrativas. Esto se ha consumado con la Ley N° 30506, publicada el domingo 09 de octubre. Aún antes de dicha delegación, han trascendido al conocimiento público las acciones de diagnóstico y trabajo que se vienen realizando en el Gabinete Zavala para implementar tales reformas gravitantes sobre la legislación de procedimiento administrativo de APP’s así como de contrataciones del Estado. Estos cambios permitirán impulsar la inversión