La “cultura” del reclamo peruano. Fase 1: Los conectores sociales y los lobbies privados
Por Alejandra infantes, Analista de la Unidad de Mercado & Psicología del Consumidor de Psycholawgy y Bachiller en Derecho, y Carlos Rojas Klauer, Director de la Unidad de Mercado & Psicología del Consumidor de Psycholawgy y Asociado Senior del área de Competencia de Lazo, de Romaña & CMB Abogados. ¿Los peruanos somos impacientes o tenemos la necesidad de dilapidar periódicamente algún personaje, marca, político o cualquier ciudadano que salte a la palestra? ¿Ello responde al nivel de crisis de identidad o educación o son un resultado de nuestra idiosincrasia? Los factores pueden ser muchos, lo cierto es que la falta de institucionalidad ha generado la creación de vías paralelas para la atención al consumidor, lo que en el día a día se


