derechos del consumidor

Por Vasco Navarro Toledo, estudiante de la Facultad de Derecho PUCP, asociado extraordinario de Themis y asistente de docencia del curso de Sociología y Derecho. La famosa frase “lo prometido es deuda”, usada en el título del presente ensayo, hace referencia al cumplimiento de un compromiso adquirido por medio de una promesa. Sirve para hacer un recordatorio a aquella persona que ha contraído una obligación, así como para señalar que esta promesa se ha satisfecho. De esta forma, podemos traer a colación el caso de Plaza Vea, cuando, por un error humano, durante las ventas realizadas en línea en la página oficial de la tienda se efectuaron 5839 compras valorizadas en un total aproximado de S/. 12,000,000.00, las cuales fueron