Consumidor

Podcast | Sandra Chicoma: Introducción a los Derechos del Consumidor en el transporte aéreo

EnfoqueDerecho.com 21 noviembre, 2022 20:11

#Podcast ? En este primer episodio de nuestro podcast “Consumidor en el aire: Derechos de los pasajeros en el transporte aéreo”, conversamos con Sandra Chicoma, asociada del estudio CMS Grau, quien nos brinda una introducción a los derechos del consumidor en el transporte aéreo.   En ese sentido, este primer episodio aborda el marco normativo que regula el servicio de transporte aéreo en el Perú, las entidades competentes y los mecanismos se brinda al consumidor en caso de presentar inconvenientes al utilizar el servicio de transporte aéreo.   Escúchalo en:   Podbean: https://www.podbean.com/media/share/pb-tynkf-131dcfc Spotify: https://spoti.fi/3U1Mtqx Apple Music: https://apple.co/3OuxZhR ? ¡Mantente atento al siguiente episodio de este segmento!

Discriminación en el consumo. Comentarios a la Resolución N.° 3444-2012/SPC-INDECOPI.

Autor Invitado 14 septiembre, 2022 13:52

Por: Gonzalo Gustavo Gonzales Gonzales, abogado por la UNT. Diplomado en Tutela Jurisdiccional y Debido Proceso, egresado de la Maestría en Derecho de la Empresa por la PUCP. Especialista en Contrataciones del Estado, Derecho del Consumidor y Derecho Registral por la PUCP. Docente de Derecho Civil Patrimonial. Árbitro de Derecho. Sumario: Introducción, II. Errores identificados. III. El derecho fundamental a la igualdad y su proyección en el Derecho del Consumo. IV. El derecho al nombre social de las personas transgénero. V. La Sala omite pronunciarse sobre la igualdad sustancial. VI. La negativa del gimnasio a modificar su práctica carece de sustento. VII. Conclusión. Resumen. El trato igualitario en una relación de consumo busca que todo proveedor aplique las mismas condiciones

Consumo y prejuicio: Dos casos sobre discriminación en el consumo

Autor Invitado 7 julio, 2022 20:00

Por Rodrigo Delgado, abogado por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Magíster en Derecho (LL.M.) por Columbia University y docente del Programa de Segunda Especialidad en Derecho de Protección al Consumidor de la Pontificia Universidad Católica del Perú Cada 28 de junio, el mundo conmemora el Día Internacional del Orgullo, una fecha que recuerda los eventos ocurridos en el bar neoyorquino de Stonewall Inn en 1969, un hito histórico para la lucha por los derechos de quienes somos gays, lesbianas, bisexuales, trans y/o intersexuales (LGBTI). En el Perú, sin embargo, la regla es la ausencia de legislación y jurisprudencia que protejan y hagan efectivos los derechos de las personas LGBTI, lo cual se ve reflejado, por ejemplo, en la

En el Perú ¿la cobranza de deudas vía redes sociales es delito?

EnfoqueDerecho.com 13 mayo, 2022 16:00

Por Gonzalo Gustavo Gonzales Gonzales. Abogado por la UNT. Árbitro de Derecho. Egresado de la Maestría en Derecho de la Empresa por la PUCP. Especialista en Contrataciones del Estado y Protección al Consumidor. Estudiante del PSE en Derecho Registral PUCP. Sumario. 1. Introducción, 2. El derecho a la libertad de expresión, 3. La cobranza pública de las deudas, 4. La Constitución Política del Perú protege el derecho al honor y la buena reputación Introducción Diversas publicaciones en redes sociales (siendo Facebook la más conocida y utilizada) se vienen realizando por acreedores, quienes efectúan la cobranza pública de sus acreencias a sus presuntos deudores. Mientras la citada cobranza pública no se haga utilizando adjetivos calificativos despectivos o insultos que puedan ofender,

Aprobación en las sombras: Sobre la implementación de la Ley e-commerce en Perú

Autor Invitado 5 mayo, 2022 17:20

Maria del Pilar Segura, abogada por la PUCP con estudios en derecho de las tecnologías de información. Directora de Incidencia de la Asociación Lawgictec. Actualmente se desempeña como Analista de Asuntos Públicos en Niubox». A fines del año 2021, el partido político “Podemos Perú” presentó el proyecto de Ley 415-2021 “Ley e-commerce” que buscaba regular aspectos relacionados con el comercio electrónico. No obstante, esta propuesta fue duramente criticada no solo por el contenido de la misma, sino porque no tomó en consideración numerosas opiniones en contra presentadas por organizaciones civiles y empresariales. Ahora, en una profunda crisis política que envuelve al país, el Congreso parece dar luz verde a su aprobación sin mayor debate. En las siguientes líneas analizaremos la

Manifiesto influencer: Repensando el principio de autenticidad en la publicidad digital

Autora Invitada 4 febrero, 2022 16:05

Por Maria del Pilar Segura, abogada por la PUCP con estudios en Derecho de las Tecnologías de Información. Asesora legal y Directora de Incidencia Pública de Lawgictec. Todo creador de contenido necesita hacer publicidad para subsistir. Sí, a ciertos usuarios demuestran su incomodidad ante ello pero esta visión esta cambiando paulatinamente -que trabajar de influencer[1] es trabajar de verdad y que la paga por ello no siempre es canje-. El creador[2], por su lado, se da cuenta que una fracción de su público resiente la publicidad o pide más claridad cuando algo viene sponsoreado. Entonces, el influencer idea nuevas formas de hacer publicidad. Así las cosas, y dado que algunas reglas de juego se han establecido pero aún existen ciertas

Infoque | ¿En qué consiste la información relevante?

EnfoqueDerecho.com 25 enero, 2022 18:50

#Infografía ? ¿Sabías en qué consiste la información relevante en el marco de la protección al consumidor? En la siguiente #infografía, @EnfoqueDerecho te explica los puntos más relevantes a tomar en cuenta al momento de brindar o recibir información relevante. ¿Te resultó útil la infografía? ➡ Comenta qué otro tema te gustaría que toquemos en el siguiente post.

El rol de la publicidad comercial y del INDECOPI: Análisis a partir de las reglas aplicables a la publicidad de grasas trans y a la publicidad de productos sanitarios

Market & Trust 14 diciembre, 2021 14:28

Por Viviana Chávez Bravo,  asociada Principal en Estudio Echecopar asociado a Baker & McKenzie International. A propósito de algunos casos recientemente resueltos por el INDECOPI, y de los debates que estos han generado, se hace necesario reflexionar sobre cuál es el rol que la publicidad y la regulación publicitaria tienen en una economía social de mercado como la que rige en nuestro país, y si lo están cumpliendo. Muchas de las discusiones que se han producido en los últimos meses -incluso años- en relación a la regulación publicitaria y/o al actuar del INDECOPI como órgano a cargo de supervisar el cumplimiento de esta han estado cargadas de acusaciones que han ido desde supuestos conflictos de intereses por parte de miembros

Derecho de la moda, la responsabilidad frente al consumidor y competencia desleal

Autor Invitado 17 noviembre, 2021 09:58

Por Diego Alonso Arpasi Quispe, abogado por la Universidad Católica de Santa María de Arequipa. Se ha desempeñado como fiscalizador y asistente de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, con Segunda Especialidad en Derecho de Protección al Consumidor en la Pontificia Universidad Católica del Perú.  Introducción El derecho de la moda ha comenzado a tomar mayor relevancia en el mercado jurídico, pues es cada vez más el interés por parte de abogados, universitarios, personas y empresas respecto al mismo [1]. Se tiene que, el derecho a la moda es el estudio jurídico de la moda con las relaciones jurídicas en dicho ámbito de aplicación (derechos de autor, propiedad industrial, laboral, tributaria, comercial entre otros). Es así,

Indecopi ratifica que consumidores podrán entrar a salas de Cineplanet con alimentos y bebidas

EnfoqueDerecho.com 13 septiembre, 2021 13:45

La Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas (SEL) del Indecopi rechazó que la exigencia de permitir a los consumidores ingresar a las salas de cine con alimentos y/o bebidas adquiridas fuera del establecimiento, constituya la imposición de presuntas barreras burocráticas. Asimismo, determinó que la restricción de Cineplanet constituye una cláusula abusiva de ineficacia absoluta que limita los derechos de los consumidores. Con dicha decisión, se confirmó la decisión de la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB) que declaró improcedente la denuncia presentada por dicha empresa contra el Indecopi, ya que Cineplanet denunció como barrera burocrática la medida correctiva que ordena retirar de las salas de cine el aviso donde informa a los consumidores la prohibición del ingreso a

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