Protección al consumidor

¿Es la pandemia del COVID-19 el escenario ideal para la publicidad engañosa?

Por Iván Cortés Tejada, asociado extraordinario de Themis No es secreto para nadie que la publicidad comercial, sin importar el contexto en el que estemos, forma parte de nuestro día a día y de nuestra vida en general: la vemos en televisión, internet, radio, paneles y cuanto medio de comunicación existe. Incluso, aunque no la busquemos, ella siempre está ahí. Precisamente por eso, resulta difícil, por no decir imposible, pensar en una vida sin ella, que nos obligue a enterarnos, por nuestra cuenta, de las ofertas que existen en el mercado y de la información relevante sobre los bienes, servicios o productos que necesitemos. Y es que ello es así, la publicidad comercial es información, información que recibimos en todo

Agenda legal del 18 al 24 de mayo

1.- Proyecto de Ley 05336/2020-DP Título: Ley que modifica el Código del Consumidor y faculta al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Intelectual a sancionar el acaparamiento y la especulación de bienes o servicios esenciales en situaciones de excepción constitucional Sumilla: El presente proyecto de ley tiene como objeto proteger a las y los consumidores y usuarios afectados por las conductas de acaparamiento y especulación en situaciones de excepción constitucional al dotar al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) de facultades para sancionar tales actos. Este proyecto ha sido elaborado por la Defensoría del Pueblo en ejercicio de su facultad de iniciativa legislativa consagrada en

Entre la colaboración procompetitiva y la colusión anticompetitiva: derecho de la competencia en contextos de crisis

Por Gustavo Rodríguez García, abogado por la PUCP, magíster por la Universidad Austral de Argentina, doctorando en Ciencias Jurídicas por la Pontificia Universidad Católica de Argentina y socio en Rodríguez García Consultoría Especializada. Existe amplio consenso sobre las virtudes de preservar un mercado competitivo. Progreso material y bienestar individual son consecuencias de adoptar reglas legales que no sustituyen el funcionamiento impersonal del mercado por el control centralizado del poder público. Pese a ello, es natural que en tiempo de crisis nos enfrentemos a una tentación reforzada por implementar medidas absolutamente reñidas con el sano consenso pro-competitivo. Los controles de precios, por mencionar un ejemplo, empiezan a ser vistos como una medida excepcional apropiada en tiempos también excepcionales. La razón por

¿Cómo está regulada la protección al consumidor en Chile?

Felipe Fernández, profesor de Derecho del Consumo en la Universidad Diego Portales – Chile, habla sobre el marco normativo que regula la protección al consumidor en Chile, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), y la figura del “consumidor razonable” en los estándares chilenos.

Indecopi: “Seminario Internacional de Ciberseguridad, Datos Personales y Protección al Consumidor»

Muchos de nosotros, más de una vez, hemos entregado nuestros datos personales a diferentes plataformas digitales, principalmente las que traen la promesa de conectarnos al instante con personas que están lejos de nosotros o de hacer más beneficiosa nuestra experiencia en la web. Sin embargo, estas plataformas -incluidas las redes sociales- no solo han logrado una hiperconexión en multiplicidad de lugares, sino que también se han vuelto protagonistas en nuevas formas de comercio, el comercio digital. En este nuevo esquema económico, nosotros somos los consumidores, las plataformas digitales los proveedores y nuestros datos personales se convierten en la base en la que se sustenta toda transacción. El comercio digital, sin ánimos de argumentar lo contrario, se ha vuelto un medio