Derecho del consumidor

Comentarios al Proyecto de Ley N° 5208/2022-CR: ¿una bonificación a los consumidores?

Autor Invitado 15 agosto, 2023 14:06

Por Jorge Nieves Ferry, estudiante de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú, ex miembro del Consejo Directivo de la Asociación Civil THEMIS y Consultor Legal en Robles Ibazeta Consultores en el área de Protección al Consumidor; y, Dayan Ibazeta Castelo, Socia Fundadora de Robles Ibazeta Consultores, con especialidad en Derecho Corporativo, Derecho Civil, Derecho Administrativo, Protección al Consumidor y en materia de Publicidad y Represión de la Competencia Desleal. El martes 30 de mayo de 2023, el Proyecto de Ley N° 5208-2022-CR (en adelante, el Proyecto) fue presentado ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos por la congresista Jhakeline Katy Ugarte Mamani. Este proyecto, a la fecha, se encuentra en comisión[3].

¿Ampliar la prohibición de comunicaciones spam es la solución? Análisis de la situación sobre la autógrafa de la ley que modifica la Ley 29571

EnfoqueDerecho.com 31 mayo, 2023 20:19

Por Enfoque Derecho 1. Hechos Las comunicaciones spam no nos son ajenas, mucho menos en un contexto como el actual, en el que los anuncios publicitarios abundan y buscan alcanzar, de una u otra manera, a todos aquellos dentro de un “público objetivo”. Bajo esta misma línea, por más que exista una regulación para toda aquella actividad con finalidad concurrencial en el mercado, también es posible mencionar que aún persisten escenarios en los que el consumidor se encuentra desprotegido. Sin embargo, este no es el caso; pues, las comunicaciones spam constituyen una problemática que se ha intentado atender desde hace ya bastante tiempo. Tal es el caso que se han formulado distintos proyectos de ley (PL-2942/2022-CR, 3131/2022-CR y 3541/2022-CR) que buscan

¿Un vuelo con caída en picada? – Análisis de la situación jurídica actual de Viva Air y Avianca tras la propuesta de integración

Editorial ED 6 abril, 2023 20:08

1. Introducción Intempestivamente el día 27 de febrero del presente año la compañía aérea Viva Air suspendió sus operaciones en Perú y Colombia sin emitir comunicación previa a quiénes tenían un vuelo ya programado con la aerolínea. ¿Qué ha sucedido? ¿Quién respalda a los consumidores ante lo ocurrido? ¿Qué trasfondo existe en la integración? En primer lugar, según se ha comentado, la aerolínea low cost habría cesado sus operaciones debido a un retraso de las autoridades colombianas en aprobar la solicitud existente de fusión —también vista como integración—  con la principal compañía aérea de Colombia; Avianca, quien posee aproximadamente el 32% del mercado colombiano. De hecho, el mismo 27 de febrero, cuando se anuncia el cese de funciones, la empresa

Más rápido, pero a qué costo: análisis de la eliminación del recurso de revisión en procedimientos sumarísimos de protección al consumidor

Daniel Rodríguez 21 febrero, 2023 17:56

Por Daniel Rodríguez Tamo. Estudiante de la Facultad de Derecho de la PUCP y ex director de Enfoque Derecho, portal de Actualidad Jurídica de la Asociación Civil Themis. El año 2010, entró en vigencia el nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor (el Código) y, con él, una serie de novedades procedimentales en materia de protección al consumidor en el Perú. Una de ellas es la incorporación del Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor, el cual es un procedimiento especial más célere y ágil para casos de menor cuantía (menos de 3 UIT) o que requieran, a criterio del legislador, un nivel de análisis menos profundo. Así, el procedimiento sumarísimo nace con la finalidad de obtener un pronunciamiento más

La prohibición legal de la reventa de entradas a espectáculos: ¿Es realmente necesaria?

Editorial ED 16 noviembre, 2022 21:18

Por Enfoque Derecho. Introducción. El 18 y 19 de octubre del presente año, se llevaron a c​​abo los dos conciertos del cantante Daddy Yankee en Lim​​a, como parte de su tour “La última vuelta”. Dicho evento conmocionó a todos sus fanáticos; no obstante, a los días siguientes, salió a relucir que miles de personas habían sido estafadas a través de la reventa de entradas, como modus operandi de la banda “Los QR de la estafa”. Seguidamente, se identificó a Pamela Cabanillas como la principal responsable de la estafa, y que con tan solo 18 años, obtuvo una ganancia de más de dos millones de soles. Sin embargo, Cabanillas se fugó del país y posteriormente afirmó que se había gastado todo el

La cláusula abusiva en el derecho del consumidor: un análisis desde su apartado económico

Autor Invitado 31 octubre, 2022 13:34

Por Gabriel Cayani Banda, practicante en el Estudio Jurídico BARLAW – Barrera & Asociados, estudiante de pregrado en la Facultad de Derecho de la PUCP y Director de la Comisión de Recursos Humanos en THEMIS. Las relaciones en el derecho del consumidor son sumamente dinámicas y espontáneas. Así, este rubro jurídico ha tenido un importante desarrollo y una evolución a partir de todos aquellos hechos que se producen a raíz de una relación material que se da entre una persona que busca en el mercado que su necesidad se vea satisfecha y un proveedor que cuenta con la posibilidad de cumplir con dicha demanda. Por ello, el derecho del consumidor tiene el reto fundamental de crear un sistema global de

Manifiesto influencer: Repensando el principio de autenticidad en la publicidad digital

Autora Invitada 4 febrero, 2022 16:05

Por Maria del Pilar Segura, abogada por la PUCP con estudios en Derecho de las Tecnologías de Información. Asesora legal y Directora de Incidencia Pública de Lawgictec. Todo creador de contenido necesita hacer publicidad para subsistir. Sí, a ciertos usuarios demuestran su incomodidad ante ello pero esta visión esta cambiando paulatinamente -que trabajar de influencer[1] es trabajar de verdad y que la paga por ello no siempre es canje-. El creador[2], por su lado, se da cuenta que una fracción de su público resiente la publicidad o pide más claridad cuando algo viene sponsoreado. Entonces, el influencer idea nuevas formas de hacer publicidad. Así las cosas, y dado que algunas reglas de juego se han establecido pero aún existen ciertas

El rol de la publicidad comercial y del INDECOPI: Análisis a partir de las reglas aplicables a la publicidad de grasas trans y a la publicidad de productos sanitarios

Market & Trust 14 diciembre, 2021 14:28

Por Viviana Chávez Bravo,  asociada Principal en Estudio Echecopar asociado a Baker & McKenzie International. A propósito de algunos casos recientemente resueltos por el INDECOPI, y de los debates que estos han generado, se hace necesario reflexionar sobre cuál es el rol que la publicidad y la regulación publicitaria tienen en una economía social de mercado como la que rige en nuestro país, y si lo están cumpliendo. Muchas de las discusiones que se han producido en los últimos meses -incluso años- en relación a la regulación publicitaria y/o al actuar del INDECOPI como órgano a cargo de supervisar el cumplimiento de esta han estado cargadas de acusaciones que han ido desde supuestos conflictos de intereses por parte de miembros

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