Derecho del consumidor

La Responsabilidad solidaria de los administradores que ejercen el cargo de dirección, administración o representación de la empresa bajo el nuevo criterio del Indecopi

Por Manuel Valvas, Legal Assitant en KPMG en Perú, abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con especialidad en Derecho de Protección al Consumidor por la misma casa de estudio. Introducción: En el ámbito del Derecho Mercantil, la responsabilidad solidaria de los administradores, como gerentes, directivos y/o representantes legales, consiste en la posibilidad de que estos puedan ser considerados responsables de manera conjunta no solo por infracciones administrativas, sino también por aquellas de carácter civil y/o penal cometidas por la entidad que representan. En otras palabras, esta figura jurídica busca asegurar que aquellos que tienen la capacidad de tomar decisiones dentro de una organización, respondan por las infracciones generadas bajo su gestión o supervisión. En Perú, el Instituto Nacional

La Mercantilización del Feminismo: Crítica al ‘Feminist Washing’ en Campañas Publicitarias

Por Gabriela Guerra, integrante de la comisión de contenido de Somos Amalia En los últimos años, hemos sido testigos de una transformación significativa en la representación de la mujer en la publicidad. Durante décadas, la figura femenina en los medios estaba estrechamente vinculada a roles tradicionales como el de ama de casa, madre abnegada y esposa ideal. Sin embargo, el auge de los movimientos feministas, impulsado por la expansión de las redes sociales y el internet, ha desafiado estos estereotipos, exigiendo una imagen más real y empoderada de las mujeres (Mügge, 2021). A medida que las voces feministas ganaban terreno, las marcas se vieron obligadas a revisar sus mensajes y campañas. De repente, se hizo evidente que perpetuar los antiguos

Redes Sociales y Legal Design: La Clave para Entender tus Términos y Condiciones

Por Andrea Gabriela Supo Soto, Líder en Redes & Comms de Wow legal Experience. En la era digital, las redes sociales son nuestro pan de cada día. Desde conectar con amigos hasta descubrir nuevas tendencias, estas plataformas han transformado la forma en que interactuamos con el mundo. Sin embargo, detrás de la aparente simplicidad de dar clic en «Aceptar», se esconden los complejos y extensos términos y condiciones que rigen nuestra relación con estas redes.  A pesar de la relevancia de estos servicios, rara vez leemos con atención los términos de uso y políticas de privacidad. Esto permite que nuestra información personal sea compartida con terceros y empresas asociadas. Un estudio de Deloitte encontró que el 91% de los encuestados

La historia sin fin: un nuevo capítulo en la regulación anti-spam

Por Alex Sosa, socio del Estudio Muñiz y María Fernanda Villanueva, asistente legal del Estudio Muñiz La reciente aprobación del dictamen del nuevo proyecto de ley «Anti-spam» que busca modificar la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), con el fin de ampliar la prohibición de las comunicaciones spam viene generando algunos cuestionamientos, toda vez que se enmarca en un contexto de insatisfacción de parte de los ciudadanos peruanos por las insistentes comunicaciones comerciales (spam) efectuadas por empresas que buscan ofrecer sus productos o servicios [1]. Por tal motivo, consideramos importante resaltar los cambios propuestos a nivel legislativo para abrir el debate sobre los mismos. Cabe recordar que este nuevo proyecto de ley nace a

El Caso Cartier y el rol del Indecopi en la evaluación de concepto de “consumidor razonable”

Por Lucía Sedano Arévalo, estudiante de Derecho en la Pontificia Universidad Católica del Perú, practicante pre profesional del Área de Competencia y Consumidor del estudio Stucchi, Bezada, Rodas & Peláez Abogados y ex miembro del Consejo Editorial de Enfoque Derecho. i. Introducción La inserción de los derechos que actualmente poseen los consumidores es, en principio, una situación relativamente nueva. Tras un cambio de paradigma internacional motivado por el discurso de John F. Kennedy en 1962, los sistemas jurídicos de diversos países recién han puesto énfasis en garantizar la protección, seguridad y equidad de los usuarios en el mercado. Siendo ello así, la finalidad de estos derechos es reducir la asimetría natural que emerge en las relaciones con los proveedores de

Comentarios al Proyecto de Ley N° 5208/2022-CR: ¿una bonificación a los consumidores?

Por Jorge Nieves Ferry, estudiante de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú, ex miembro del Consejo Directivo de la Asociación Civil THEMIS y Consultor Legal en Robles Ibazeta Consultores en el área de Protección al Consumidor; y, Dayan Ibazeta Castelo, Socia Fundadora de Robles Ibazeta Consultores, con especialidad en Derecho Corporativo, Derecho Civil, Derecho Administrativo, Protección al Consumidor y en materia de Publicidad y Represión de la Competencia Desleal. El martes 30 de mayo de 2023, el Proyecto de Ley N° 5208-2022-CR (en adelante, el Proyecto) fue presentado ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos por la congresista Jhakeline Katy Ugarte Mamani. Este proyecto, a la fecha, se encuentra en comisión[3].

¿Ampliar la prohibición de comunicaciones spam es la solución? Análisis de la situación sobre la autógrafa de la ley que modifica la Ley 29571

Por Enfoque Derecho 1. Hechos Las comunicaciones spam no nos son ajenas, mucho menos en un contexto como el actual, en el que los anuncios publicitarios abundan y buscan alcanzar, de una u otra manera, a todos aquellos dentro de un “público objetivo”. Bajo esta misma línea, por más que exista una regulación para toda aquella actividad con finalidad concurrencial en el mercado, también es posible mencionar que aún persisten escenarios en los que el consumidor se encuentra desprotegido. Sin embargo, este no es el caso; pues, las comunicaciones spam constituyen una problemática que se ha intentado atender desde hace ya bastante tiempo. Tal es el caso que se han formulado distintos proyectos de ley (PL-2942/2022-CR, 3131/2022-CR y 3541/2022-CR) que buscan

¿Un vuelo con caída en picada? – Análisis de la situación jurídica actual de Viva Air y Avianca tras la propuesta de integración

1. Introducción Intempestivamente el día 27 de febrero del presente año la compañía aérea Viva Air suspendió sus operaciones en Perú y Colombia sin emitir comunicación previa a quiénes tenían un vuelo ya programado con la aerolínea. ¿Qué ha sucedido? ¿Quién respalda a los consumidores ante lo ocurrido? ¿Qué trasfondo existe en la integración? En primer lugar, según se ha comentado, la aerolínea low cost habría cesado sus operaciones debido a un retraso de las autoridades colombianas en aprobar la solicitud existente de fusión —también vista como integración—  con la principal compañía aérea de Colombia; Avianca, quien posee aproximadamente el 32% del mercado colombiano. De hecho, el mismo 27 de febrero, cuando se anuncia el cese de funciones, la empresa

Más rápido, pero a qué costo: análisis de la eliminación del recurso de revisión en procedimientos sumarísimos de protección al consumidor

Por Daniel Rodríguez Tamo. Estudiante de la Facultad de Derecho de la PUCP y ex director de Enfoque Derecho, portal de Actualidad Jurídica de la Asociación Civil Themis. El año 2010, entró en vigencia el nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor (el Código) y, con él, una serie de novedades procedimentales en materia de protección al consumidor en el Perú. Una de ellas es la incorporación del Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor, el cual es un procedimiento especial más célere y ágil para casos de menor cuantía (menos de 3 UIT) o que requieran, a criterio del legislador, un nivel de análisis menos profundo. Así, el procedimiento sumarísimo nace con la finalidad de obtener un pronunciamiento más

La prohibición legal de la reventa de entradas a espectáculos: ¿Es realmente necesaria?

Por Enfoque Derecho. Introducción. El 18 y 19 de octubre del presente año, se llevaron a c​​abo los dos conciertos del cantante Daddy Yankee en Lim​​a, como parte de su tour “La última vuelta”. Dicho evento conmocionó a todos sus fanáticos; no obstante, a los días siguientes, salió a relucir que miles de personas habían sido estafadas a través de la reventa de entradas, como modus operandi de la banda “Los QR de la estafa”. Seguidamente, se identificó a Pamela Cabanillas como la principal responsable de la estafa, y que con tan solo 18 años, obtuvo una ganancia de más de dos millones de soles. Sin embargo, Cabanillas se fugó del país y posteriormente afirmó que se había gastado todo el