Derecho del consumidor

Blogger | Raúl Alosilla: Tasas de interés en el Perú: Regulación y Desafíos

#RadarDelMercado  ¿Hasta donde puede intervenir el #Estado en el #mercado financiero sin afectar la #librecompetencia? ¿La regulación de #tasasdeinterés realmente protegen al #consumidor? En la presente entrevista, Raúl Alosilla, docente y consultor en competencia económica, analiza, desde un enfoque #jurídico y #económico, la #regulación de tasas de interés en el #Perú. ¿Qué opinas de este análisis? ¡Déjanos tus comentarios!  https://youtu.be/fpYJnYYK5Sc

¿Y qué ocurre con los impuestos?: Sobre la devolución de impuestos en boletos no reembolsables en Perú

Por Daniel Rodríguez Tamo, abogado por la PUCP ex miembro del Consejo Directivo de THEMIS y Miguel Rosas Ramírez, bachiller por la PUCP y ex miembro del Consejo Directivo de THEMIS En las redes sociales, algunos influencers afirman que es posible exigir a las aerolíneas el reembolso de los impuestos y tasas de embarque de boletos aéreos no utilizados, aun cuando el boleto sea no reembolsable. Si bien la posibilidad de obtener un reembolso parcial de un boleto de avión no utilizado parezca atractiva, cabe preguntarse qué tan cierta es esta afirmación. Dicha situación es especialmente relevante si se tiene en cuenta que, en 2024, un tercio de los vuelos nacionales y un décimo de los vuelos internacionales fueron realizados por

Real Plaza Trujillo: ¿Una Tragedia Anunciada? Análisis Jurídico y Reflexiones

Por Enfoque Derecho I. Introducción: El pasado 21 de febrero, un lamentable suceso tuvo lugar en el centro comercial Real Plaza Trujillo, donde el techo del patio de comidas se desplomó y provocó el fallecimiento de 8 personas y más de 70 heridos. La mañana anterior al día de la tragedia, los trabajadores del citado centro comercial tomaron conocimiento sobre fallas en la estructura, ya que producía sonidos extraños[1]. Al respecto, Boris García, ingeniero chileno que trabajó en la construcción de este centro comercial, comentó que en septiembre del año pasado hubo ráfagas de viento más fuertes de lo normal, lo que provocó que el techo del centro comercial se elevara y se crearan microfisuras, es así que meses atrás

Adhesión Limitada en el Arbitraje de Consumo: ¿Una Solución Equitativa o una Limitación para el Consumidor?

Por Jenifer Paola Samaniego Huayanay, bachiller en Derecho por la Universidad Femenina del Sagrado Corazón. Becaria del INDECOPI en el Programa de Extensión Universitaria (PEU). Experiencia en áreas del derecho administrativo, Registral, del Consumidor y Propiedad Intelectual. I. Introducción El arbitraje de consumo es un mecanismo alternativo de resolución de conflictos que se ha consolidado como un mecanismo sustancial para la protección de los derechos de los consumidores. Su atractivo radica en su carácter gratuito, célere, confidencial y sin la necesidad de acudir con un abogado [1]. Sin embargo, la posibilidad de que los proveedores establezcan limitaciones al momento de adherirse al sistema plantea un dilema importante. La cuestión central es si estas restricciones benefician o perjudican a los consumidores.

La Responsabilidad solidaria de los administradores que ejercen el cargo de dirección, administración o representación de la empresa bajo el nuevo criterio del Indecopi

Por Manuel Valvas, Legal Assitant en KPMG en Perú, abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con especialidad en Derecho de Protección al Consumidor por la misma casa de estudio. Introducción: En el ámbito del Derecho Mercantil, la responsabilidad solidaria de los administradores, como gerentes, directivos y/o representantes legales, consiste en la posibilidad de que estos puedan ser considerados responsables de manera conjunta no solo por infracciones administrativas, sino también por aquellas de carácter civil y/o penal cometidas por la entidad que representan. En otras palabras, esta figura jurídica busca asegurar que aquellos que tienen la capacidad de tomar decisiones dentro de una organización, respondan por las infracciones generadas bajo su gestión o supervisión. En Perú, el Instituto Nacional

La Mercantilización del Feminismo: Crítica al ‘Feminist Washing’ en Campañas Publicitarias

Por Gabriela Guerra, integrante de la comisión de contenido de Somos Amalia En los últimos años, hemos sido testigos de una transformación significativa en la representación de la mujer en la publicidad. Durante décadas, la figura femenina en los medios estaba estrechamente vinculada a roles tradicionales como el de ama de casa, madre abnegada y esposa ideal. Sin embargo, el auge de los movimientos feministas, impulsado por la expansión de las redes sociales y el internet, ha desafiado estos estereotipos, exigiendo una imagen más real y empoderada de las mujeres (Mügge, 2021). A medida que las voces feministas ganaban terreno, las marcas se vieron obligadas a revisar sus mensajes y campañas. De repente, se hizo evidente que perpetuar los antiguos

Redes Sociales y Legal Design: La Clave para Entender tus Términos y Condiciones

Por Andrea Gabriela Supo Soto, Líder en Redes & Comms de Wow legal Experience. En la era digital, las redes sociales son nuestro pan de cada día. Desde conectar con amigos hasta descubrir nuevas tendencias, estas plataformas han transformado la forma en que interactuamos con el mundo. Sin embargo, detrás de la aparente simplicidad de dar clic en «Aceptar», se esconden los complejos y extensos términos y condiciones que rigen nuestra relación con estas redes.  A pesar de la relevancia de estos servicios, rara vez leemos con atención los términos de uso y políticas de privacidad. Esto permite que nuestra información personal sea compartida con terceros y empresas asociadas. Un estudio de Deloitte encontró que el 91% de los encuestados

La historia sin fin: un nuevo capítulo en la regulación anti-spam

Por Alex Sosa, socio del Estudio Muñiz y María Fernanda Villanueva, asistente legal del Estudio Muñiz La reciente aprobación del dictamen del nuevo proyecto de ley «Anti-spam» que busca modificar la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), con el fin de ampliar la prohibición de las comunicaciones spam viene generando algunos cuestionamientos, toda vez que se enmarca en un contexto de insatisfacción de parte de los ciudadanos peruanos por las insistentes comunicaciones comerciales (spam) efectuadas por empresas que buscan ofrecer sus productos o servicios [1]. Por tal motivo, consideramos importante resaltar los cambios propuestos a nivel legislativo para abrir el debate sobre los mismos. Cabe recordar que este nuevo proyecto de ley nace a

El Caso Cartier y el rol del Indecopi en la evaluación de concepto de “consumidor razonable”

Por Lucía Sedano Arévalo, estudiante de Derecho en la Pontificia Universidad Católica del Perú, practicante pre profesional del Área de Competencia y Consumidor del estudio Stucchi, Bezada, Rodas & Peláez Abogados y ex miembro del Consejo Editorial de Enfoque Derecho. i. Introducción La inserción de los derechos que actualmente poseen los consumidores es, en principio, una situación relativamente nueva. Tras un cambio de paradigma internacional motivado por el discurso de John F. Kennedy en 1962, los sistemas jurídicos de diversos países recién han puesto énfasis en garantizar la protección, seguridad y equidad de los usuarios en el mercado. Siendo ello así, la finalidad de estos derechos es reducir la asimetría natural que emerge en las relaciones con los proveedores de

Comentarios al Proyecto de Ley N° 5208/2022-CR: ¿una bonificación a los consumidores?

Por Jorge Nieves Ferry, estudiante de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú, ex miembro del Consejo Directivo de la Asociación Civil THEMIS y Consultor Legal en Robles Ibazeta Consultores en el área de Protección al Consumidor; y, Dayan Ibazeta Castelo, Socia Fundadora de Robles Ibazeta Consultores, con especialidad en Derecho Corporativo, Derecho Civil, Derecho Administrativo, Protección al Consumidor y en materia de Publicidad y Represión de la Competencia Desleal. El martes 30 de mayo de 2023, el Proyecto de Ley N° 5208-2022-CR (en adelante, el Proyecto) fue presentado ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos por la congresista Jhakeline Katy Ugarte Mamani. Este proyecto, a la fecha, se encuentra en comisión[3].